Внедрение и сопровождение

Мы осуществляем внедрение и сопровождение программ как дистанционно, так и с выездом в любой город России. Доступны следующие варианты внедрения и сопровождения:


Оптимизация и автоматизация бизнес-процессов


Доработка.png

Состав услуг:

  1. Оптимизация бизнес-процессов
    • Обследование автоматизируемых подразделений
    • Описание бизнес-процессов «как есть» в виде моделей в формате 1С
    • Оптимизация бизнес-процессов, разработка новых бизнес-процессов «как будет» в виде моделей в формате 1С
    • Согласование новых бизнес-процессов с владельцами процессов и со стейкхолдерами
  2. Автоматизация бизнес-процессов
    • Объединение рабочей конфигурации клиента с конфигурацией «Софт-портал:Бизнес-процессы»
    • Отрисовка схем бизнес-процессов «как будет» в программе «Софт-портал:Бизнес-процессы»
    • Настройка (в том числе программирование) задач бизнес-процессов, обеспечение связи задач бизнес-процессов с данными объектов конфигурации клиента
    • Выполнение контрольного примера для каждого бизнес-процесса, подтверждение соответствия бизнес-процесса требованиям
    • Написание инструкций для каждого вида рабочих мест
    • Обучение по рабочим местам
    • Поддержка на этапе опытной эксплуатации
    • Поддержка на этапе промышленной эксплуатации

Услуга выполняется на территории заказчика, стоимость услуги зависит от количества и сложности оптимизируемых и автоматизируемых бизнес-процессов


Сопровождение


Сопровождение.png

Состав услуг:

  • Услуги, определенные фирмой 1С в пакете «ИТС» (информационно-технологическое сопровождение)
  • Услуги, определенные фирмой 1С в пакете «ИТС отраслевой»
  • Обновления программы по мере выпуска новых релизов
  • Консультации пользователей по сложным вопросам, в том числе, требующим анализа данных в программе пользователя
  • Разработка новых отчетов
  • Доработки программы под требования заказчика